• Настаняването е от 15:00 ч., а напускането – до 11:00 ч.
• Настаняването е самостоятелно, с код за вратата – изпращаме ви кода и указания как да стигнете преди пристигането.
• Ранно настаняване или късно напускане може да се уговори предварително без доплащане, според наличността
• Моля, съобщете ни предварително приблизителния час на пристигане.

• Всяка вила е за до 8 гости.

• Само гостите, посочени в резервацията, имат право да пребивават във вилата.

• Допълнителни гости или посетители не се допускат без наше предварително съгласие.

• Партита и събития са възможни само с предварителна уговорка – моля, свържете се с нас преди резервацията.
• Часовете за тишина са от 22:00 до 08:00 ч. (правило на Pirin Golf & Country Club).
• При сериозни нарушения престоят може да бъде прекратен без възстановяване на сумата.

• Пушенето във вилата не е разрешено.

• Можете да пушите навън, в двора.
• При установено пушене в помещенията се начислява такса почистване от 200 €.

• Домашните любимци са добре дошли – моля, уведомете ни предварително, че ще дойдете с домашен любимец.
• Собствениците носят отговорност за щети, причинени от домашния им любимец.

Гостите носят отговорност за:

• Щети по мебели, уреди, стени, подове или друго имущество
• Счупени съдове, декорация или електроника
• Изгубени ключове (такса за подмяна: 50 €)
• Силно замърсяване, изискващо допълнително почистване след напускане
• Моля, съобщете ни за всяка щета възможно най-скоро. Щетите се заплащат чрез метода на плащане, използван при резервацията

• Моля, поддържайте вилата чиста и подредена.
• Моля, изхвърляйте боклука в определените за това контейнери.
• Моля, измийте съдовете преди напускане.
• При необходимост от допълнително почистване може да бъде начислена такса.

• Можете да ползвате всички уреди – моля, използвайте ги отговорно.
• Моля, изключвайте фурната, котлона, климатика, отоплителните уреди и осветлението, когато не ги използвате.
• Щети, причинени от неправилна употреба на уредите, се заплащат.

• Използвайте само подходящи дърва за огрев.
• Никога не оставяйте огъня без надзор.
• Щети, причинени от неправилна употреба на камината, се заплащат.

• Всяка вила има собствена сауна – ползването ѝ е на ваша отговорност.
• Не внасяйте стъклени чаши и съдове в сауната.
• Децата трябва да бъдат под постоянен надзор.

• Вилите са в затворен комплекс с денонощна охрана и видеонаблюдение.
• Моля, заключвайте вратите и прозорците, когато излизате, и не оставяйте ценни вещи без надзор.
• Съобщавайте ни веднага за всеки проблем.
• Домакинът не носи отговорност за изгубени или откраднати вещи.

Не се разрешават:

• Незаконни вещества
• Оръжия
• Комерсиални снимки или заснемане без разрешение
• Намеса в електрическото табло или оборудването
• Всяко нарушение може да доведе до незабавно прекратяване на престоя без възстановяване на сумата.

• Хавлиите и спалното бельо са само за ползване във вилата.
• Допълнителни хавлии – при заявка.

• Забравени вещи може да изпратим по желание на госта, като куриерските разходи са за негова сметка.

• Всички гости трябва да спазват правилата и указанията за сигурност на Pirin Golf & Country Club.

Гостите се съгласяват да не оспорват плащания чрез банката си (chargeback) заради:

• Нарушения на правилата на вилата
• Оплаквания за шум
• Ранно напускане
• Недоволство, за което не сте ни уведомили по време на престоя
• Такси за почистване или щети
• Анулации извън срока за възстановяване на сумата
• При спор всички доказателства (снимки, съобщения, фактури, доклади от охраната) ще бъдат предоставени на платежния оператор

С резервацията и настаняването гостите потвърждават, че приемат:

• Правилата на вилата
• Условията за плащане
• Условията за анулиране
• Договора за наем

Нарушаването на правилата може да доведе до:

• Допълнителни такси
• Незабавно прекратяване на престоя
• Невъзстановяване на сумата
• Уведомяване на охраната на Pirin Golf